Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại apk45

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại apk45, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
apk45 Quy định sử dụng dịch vụ tại apk45
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

apk45 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật của giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn chỉ truy cập tài khoản qua mã OTP xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookies và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản hoặc xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để đọc giải thích chi tiết về từng mục điều khoản, bao gồm quy trình xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại apk45, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Tên ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ ví của người khác để đảm bảo xác minh danh tính đúng quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch từ khu vực bị hạn chế, hoặc hành vi vi phạm các quy định trong điều khoản sử dụng.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nội dung bạn đề nghị.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn điều hướng. Tắt cookies trong trình duyệt vẫn cho phép truy cập, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.